stergere chitante

Categoria include subiecte care nu se regasesc in nici una dintre categoriile de mai sus.
user-1689
Mesaje: 4
Membru din: 02 Noi 2016 15:13

stergere chitante

Mesajde user-1689 » 07 Feb 2017 09:30

Bună ziua,

vreau sa steg niște chitanțe pe care le-am emis greșit și nu reușesc. Cum trebuie să procedez?

EasyBill Support
Mesaje: 25
Membru din: 16 Feb 2017 14:23

Re: stergere chitante

Mesajde EasyBill Support » 23 Feb 2017 13:33

Buna ziua


In cazul fiecarei chitante din lista aveti posibilitatea de Vizualizare Factura, Tiparire Chitanta si Anulare chitanta printr-un simplu click in dreptul link-ului editabil aferent acestora.



Va multumim!

Ada
Mesaje: 2
Membru din: 23 Mar 2018 17:50

Re: stergere chitante

Mesajde Ada » 23 Mar 2018 17:53

Nici eu nu reusesc sa sterg chitantele gresite. Chiar daca dau click pe anuleaza, nu se intampla nimic.

Ada
Mesaje: 2
Membru din: 23 Mar 2018 17:50

Re: stergere chitante

Mesajde Ada » 23 Mar 2018 17:56

Am incercat sa sterg factura in speranta ca se sterge si chitanta. Factura s-a sters dar numarul chitantei a ramas emis si pot emite chitanta doar cu urmatorul numar.

easybill
Mesaje: 22
Membru din: 31 Oct 2015 12:39

Re: stergere chitante

Mesajde easybill » 14 Apr 2018 23:11

Verificam problema dvs si aplicam un fix saptamana aceasta.

EasyBill Support
Mesaje: 25
Membru din: 16 Feb 2017 14:23

Re: stergere chitante

Mesajde EasyBill Support » 25 Apr 2018 00:19

Am incercat sa reproducem eroarea dvs cu userii de test, dar nu am putut sa o reproducem.

Noi am parcurs urmatorii pasi:
1. Accesare pagina factura
2. Accesare zona plati
3. Anulare chintanta

Chitanta a fost anulata cu succes, in fata numarului chitantei apare statusul Anulat, iar suma ramasa neplatita de la nivel de factura se recalculeaza corect. Am observat ca nu apare si pe chitanta PDF aceasta mentiune. Remediem in patch-ul de maine seara.

Daca la dvs inca se reproduce, va rog sa ne trimiteti pasii de reprocere a bugului.


Înapoi la “Intrebari si raspunsuri diverse”