Stergere chitanta

[BiancaPaulevici]

Bună ziua,

Din câte observ, problema cu anularea/ștergerea chitanțelor persistă. Aș dori să știu dacă există totuși o rezolvare, sau nu. Le puteți șterge dvs. manual? Pentru că noi, utilizatorii, nu reușim nicicum. Când facem click pe „Anulează chitanță” nu se întâmplă nimic, doar un refresh al paginii, dar chitanțele sunt tot acolo, iar opțiunea de „Șterge chitanță” nici măcar nu există. Iar să vă contactăm direct nu prea avem cum, decât pe e-mail, unde, din câte am înțeles, nu se prea răspunde oricum.

[EasyBill Support]

Problema a fost remediata. Daca mai intampinati probleme, va rog sa ridicati tichet in aplicatiei.

[easybill]

Ne puteti indica pasii exacti, sa putem investiga in detaliu problema?

[user-39437]

buna ziua
de 2 saptamani programul dvs imi adauga tva la chitante cu toate ca sunt neplatitor de tva .pana sa imi dau seama am dat drumul la chitanta fara sa fiu atenta la suma .
deoarece imi aparea cu rest de plata ,am anulat chitanta apoi am sterso .
cum pot emite o alta chitanta dar cu nr 59 cum are si factura respectiva ?si cum fac sa nu mai am tva adaugat ?
am sunat la relatii clientii de 2 ori si tot spune ca ma contacteaza cineva dar au trecut deja 2 saptamani .
am trimis mesaj cu tva ul chiarsi pe forum si nu mi s a raspuns .
o zi buna !

[EasyBill Support]

Din ce zona incercati? Desfasurator chitante sau dinnpagina facturii?

[GabrielaGurgu]

De la chitante incerc sa emit alta chitanta cu nr care am nevoie si nu ma lasa sa modific nr

[EasyBill Support]

Ati incercat sa anulati chitanta, inainte de a o sterge?

[user-39437]

prima data am anulat apoi am ssters chitanta .
am incercat sa emit o alta chitanta dar imi da nr 76 unde sunr acu .
eu vreau sa i dau nr de 59 cat am si la factura si nu ma lasa
cum fac ?

[EasyBill Support]

Cel mai usor le gasiti in zona de Incasari din pagina facturii sau din search.

Puteti ridica un tichet in aplicatie sa vedem cazulvs concret, sa intelegem de ce nu se vad in desfasuratorul de chitante?

[user-39437]

am mers i incasari .chitanta nu mai este acolo pt ca am sterso .
vreau sa stiu cum fac sa emit o chitanta cu nr 59 pt ca asa am factura cu nr 59.
cand dau sa emit chitanta la factura respectiva imi da nr 76 ,,,cum fac sa modific nr ?pot modifica orice in afara de nr chitantei .
cum ridic un tichet ?